Social media management adalah proses mengelola, mengawasi, dan memanfaatkan media sosial serta menganalisis aktivitas pengguna media sosial untuk mengembangkan strategi pemasaran. Strategi social media management yang efektif dapat membuat media sosial bisnis Anda lebih terstruktur dan dapat meningkatkan penjualan.
Media sosial memiliki peranan penting untuk pemasaran bisnis saat ini. Hal ini karena pelaku usaha mulai dari besar sampai UMKM menggunakan media sosial untuk mempromosikan produk dan melakukan engagement dengan target pembeli mereka. Berikut 5 strategi social media management yang efektif untuk kembangkan bisnis Anda:
Riset Persona Pembeli
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan dalam membuat strategi untuk social media management adalah menentukan target pembeli. Mulai dari umur, jenis kelamin, serta kegemaran dari target pembeli. Dengan persona pembeli, Anda dapat menentukan target pasar secara ideal.
Riset persona dimulai dengan menentukan kelompok yang ingin Anda jadikan pembeli, kemudia melakukan riset mengenai masalah target pembeli yang bisa dilakukan dengan survei online dan metode lainnya. Selanjutnya, melakukan riset mengenai tujuan target pembeli dalam menggunakan produk Anda dan bagaimana bisnis Anda dapat membantu target pembeli Anda.
Dengan membuat persona untuk pembeli, Anda dapat menentukan konten dan platform apa yang akan digunakan untuk menarik perhatian merek.
Tentukan Platform Media Sosial yang Akan Digunakan
Setelah melakukan riset persona pembeli, hal yang dilakukan selanjutnya yaitu menentukan platform media sosial yang akan digunakan. Hal ini karena media sosial merupakan media yang dapat digunakan untuk pemasaran produk karena memiliki banyak fitur dan dapat menjangkau masyarakat secara luas bahkan spesifik.
Untuk menentukan platform media sosial yang akan digunakan, Anda dapat menggunakan persona pembeli yang telah Anda buat. Salah satu contohnya apabila persona pembeli berusia antara 18-25 tahun, maka platform media sosial yang dapat digunakan berupa Instagram, tiktok dan lainnya. Hal ini karena pada usia tersebut merupakan kalangan milenial yang mayoritas aktif menggunakan media sosial terutama instagram dan tiktok.
Buat Konten yang Unik dan Menarik
Konten media sosial merupakan salah satu strategi yang efektif dalam meningkatkan brand awareness bisnis Anda. Konten yang unik dan menarik dapat menarik perhatian target pembeli Anda.
Pembuatan konten menarik dibuat sesuai dengan persona pembeli Anda. Selain itu dalam membuat konten dapat menggunakan topik yang sedang hangat di media sosial. Anda dapat menggunakan Google Trends untuk mengetahui topik yang sedang hangat di media sosial. Dalam penyampaian konten, gambar dan video merupakan bentuk konten yang efektif dalam menyampaikan isi konten serta masyarakat lebih banyak menyukai konten gambar dan video.
Untuk membuat konten yang menarik target pembeli, Anda dapat membuat konten permainan atau giveaway yang dapat meningkatkan engagement berupa like dan comment.
Atur Jadwal untuk Setiap Unggahan
Menentukan jadwal posting yang tepat adalah kunci untuk mencapai target pembeli yang lebih luas. Pelajari kapan target pembeli Anda aktif di media sosial dan jadwalkan posting Anda sesuai dengan waktu tersebut. Dengan menggunakan persona target pembeli, Anda dapat menentukan jam berapa mereka aktif di media sosial.
Anda dapat menggunakan fitur analitik platform media sosial untuk mengetahui waktu posting yang paling efektif. Setiap media sosial memiliki waktu-waktu tertentu yang kemungkinan besar aktif di media sosial.
Anda dapat menggunakan beberapa tools seperti HubSpot, Sprout Social, dan Hootsuite, untuk mengatur kapan konten akan dipublikasikan.
Analisis Hasil dari Setiap Unggahan
Jika semua langkah diatas telah Anda lakukan. Maka langkah terakhir yang dilakukan yaitu memantau kinerja dan mengukur kesuksesannya. Gunakan social media metrics untuk melacak apakah setiap unggahan memiliki kemampuan dalam meningkatkan followers, like atau comment.
Setelah melihat kinerja unggahan, Anda dapat membandingkan unggahan mana yang berhasil dalam menarik perhatian pembeli dari like dan comment. Dengan memahami preferensi target pembeli Anda, Anda dapat membuat konten yang lebih relevan dan menarik selanjutnya.
Berikut 5 strategi social media management yang efektif untuk kembangkan bisnis Anda. Ingin Social Media Management meningkatkan penjualan bisnis Anda? Yuk hubungi DIPDOP untuk dapatkan layanan Social Media Management yang efektif untuk bisnis Anda.
Sumber:
https://glints.com/id/lowongan/menyusun-strategi-social-media-marketing-yang-tepat-dan-efektif
https://store.sirclo.com/blog/cara-membuat-konten-menarik/
https://greatnusa.com/artikel/social-media-management-adalah/
