Dipdop.net – Ada banyak cara untuk mempromosikan produk suatu brand kepada audiens. Tentunya cara tersebut adalah cara yang baik dan etis agar tetap berada pada persaingan yang sehat. Dengan begitu, citra suatu brand juga akan menjadi baik di mata audiens. Kepercayaan pun meningkat, apalagi penjualan.
Barangkali, brand juga melakukan kampanye promosi dengan caranya masing-masing. Kampanye dilakukan semata-mata agar presensi brand tersebut menjadi mudah dikenal dan diingat oleh audiens. Kalau kampanye berhasil, akan semakin banyak calon konsumen yang mempercayakan brand tersebut sebagai pilihannya.
Dari sekian banyaknya kampanye untuk promosi, rupanya ada kampanye yang kurang etis dan semestinya tidak dilakukan dalam dunia marketing oleh para brand, loh! Apalagi dengan sesama UMKM. Kampanye ini tidak jarang membuat brand saingan harus gulung tikar. Kampanye yang dimaksud ialah black campaign.
Baca Juga: 7 Tips Strategi Promosi Bisnis, Yuk Dicatat!
Apa itu Black Campaign dalam Marketing?
Black campaign secara harfiah diartikan sebagai kampanye hitam. Adapun black campaign sendiri sesungguhnya merupakan istilah untuk menyebutkan kampanye yang dilakukan dengan merugikan atau menjatuhkan pihak tertentu. Dalam dunia marketing, black campaign membuat hanya salah satu pihak diuntungkan, sementara pihak lainnya dirugikan. Oleh karenanya, black campaign ini harus dihindari bagi sesama brand, apalagi pebisnis UMKM yang masih harus meningkatkan brand awareness.
Kampanye ini semakin sering muncul di era digital marketing, mengingat ada kemudahan untuk mengakses internet dan menyebarluaskan hal yang berhubungan dengan marketing kepada publik. Demikian pula bentuknya yang kian bervariatif. Berikut ini bentuk-bentuk black campaign yang ada dan mungkin pernah kamu lihat di internet atau media sosial.
- Penyewaan buzzer untuk berkomentar atau memberikan ulasan tak sesuai di konten tertentu.
- Labelling produk yang merujuk pada hal negatif.
- Konten provokatif dan menggiring opini.
- Menunjukkan kelebihan dengan menyinggung kekurangan dari sebuah produk dengan jenis dan kegunaan yang sama.
- Sabotase SEO dengan mengaturnya menjadi negatif.
- Adanya hoaks atau isu yang tersebarkan.
Apa Saja Dampak Negatif Black Campaign Marketing?
Pengaruh black campaign begitu besar bagi marketing. Tidak hanya bagi korban black campaign, tetapi pelaku juga akan mendapat dampak negatifnya. Hal ini karena black campaign bukanlah kampanye marketing yang etis, jadilah banyak dampak negatif yang dimiliki. Adapun dampak negatif dari black campaign dalam hal marketing, yakni sebagai berikut.
- Menimbulkan persaingan yang tidak sehat.
- Audiens menjadi mudah curiga.
- Menurunkan tingkat kepercayaan audiens terhadap korban black campaign.
- Sesama brand menjadi was-was.
- Citra brand akan menjadi hancur.
- Ada kemungkinan penjualan menurun dan terancam pailit.
- Menurunkan tingkat kepercayaan audiens pula apabila telah mengetahui pelaku black campaign yang sebenarnya.
- Pelaku black campaign terancam dipidana.
Apakah Bisa Terhindar dari Black Campaign?
Untuk pertanyaan apakah bisa atau tidak terhindar dari black campaign, jawabannya tidak selalu pasti. Terkadang, sebuah brand bisa terhindar dari black campaign yang ditujukan kepadanya. Namun, dalam beberapa kondisi tertentu, sebuah brand juga tidak bisa berlindung sama sekali dari ancaman black campaign tersebut. Soal ini, kamu tidak perlu terlalu khawatir, sebab berikut ini ada beberapa tips menghindari sampai menghadapi black campaign.
- Buat persaingan bisnis yang sehat.
- Fokus promosi dengan menunjukkan keunggulan produk dan membandingkan dengan banyak produk yang sudah ada, bukan hanya membandingkannya pada satu atau dua produk saja.
- Lakukan komunikasi hingga collaborative marketing jika perlu.
- Bentuk brand personality sesuai etika, perbaiki secara perlahan jika mendapat kritik.
- Gunakan filter komentar untuk meminimalisir komentar-komentar negatif yang tidak sesuai.
- Bawa ke jalur hukum apabila black campaign marketing yang diterima sudah sangat merugikan.
Sebagaimana yang telah dikemukakan sebelumnya, black campaign tidak semudah itu untuk dihindari karena sering kali datang dengan tidak terduga-duga. Untuk itu, kita sebaiknya mencegah adanya black campaign terhadap sesama pebisnis. Jika kita tidak bisa mencegah black campaign dari ruang lingkup eksternal, maka kita bisa mulai untuk mencegahnya dari diri sendiri.
Baca Juga: Mencapai Manfaat Kampanye Promosi dalam Penjualan
Kesimpulan
Black campaign dalam dunia marketing merupakan kampanye promosi yang tidak sebaiknya dicoba dan perlu dihindari. Kampanye hitam ini merupakan kampanye yang dilakukan dengan cara menjatuhkan pihak lain dan membuat mereka merugi. Black campaign bukanlah kampanye promosi yang baik dan etis, mengingat, ada bentuk persaingan yang tidak sehat di antaranya.
Sayangnya, tidak benar-benar ada cara untuk menghindari black campaign yang sangat merugikan ini. Akan tetapi, kita bisa memulainya dari kita sendiri. Dengan demikian akan tercipta persaingan bisnis yang sehat. Apabila, sudah terlanjur menghadapi black campaign pun kita bisa membawanya ke jalur hukum untuk menyelesaikannya dengan segera. (WA)
