Peran anggota tim operasi pemasaran berbeda-beda tetapi tujuannya sama. Tim operasi pemasaran dikenal dengan dua posisi yaitu manajer operasi pemasaran dan spesialis operasi pemasaran.
Keduanya memiliki peran yang berbeda. Manajer operasi pemasaran tugas utamanya yaitu menentukan tujuan dari kampanye pemasaran. Sedangkan spesialis operasi pemasaran mengikuti instruksi dari manajer operasi pemasaran.
Manajer operasi pemasaran dan spesialis operasi pemasaran dapat bekerja sama dalam mencapai tujuan sebuah brand.
Baca juga: Peran Manajer Operasi Pemasaran yang Wajib Diketahui!
Peran Spesialis Operasi Pemasaran yang Wajib Diketahui!
Berikut beberapa peran utama dari spesialis operasi pemasaran.
1. Meneliti Trend Pemasaran
Peran pertama dari spesialis operasi pemasaran yaitu meneliti trend. Mengikuti trend dalam pemasaran sangat penting dilakukan. Trend dapat membantu sebuah brand dikenali oleh banyak orang. Selain itu, konsumen lebih tertarik dengan brand yang tidak ketinggalan terhadap trend.
2. Menyempurnakan Proses Pemasaran
Peran kedua yaitu menyempurnakan proses pemasaran. Spesialis operasi pemasaran bertanggung jawab terhadap proses pemasaran. Mulai dari bagaimana kampanye diproduksi hingga diimplementasikan.
3. Memantau Kinerja Kampanye
Peran ketiga yaitu memantau kinerja kampanye. Spesialis operasi pemasaran tidak hanya bertanggung jawab terhadap produk hingga implementasi kampanye. Akan tetapi, bertanggung jawab juga terhadap kinerja kampanye.
4. Menyesuaikan Aktivitas Pemasaran
Peran keempat yaitu menyesuaikan aktivitas pemasaran. Menyesuaikan aktivitas pemasaran merupakan salah satu peran utama dari spesialis operasi pemasaran. Menyesuaikan aktivitas akan berdampak terhadap proses dan kinerja.
Peran spesialis operasi pemasaran membantu peran dari manajer operasi. Keduanya memiliki peran yang berbeda. Akan tetapi, keduanya sangat saling bergantung satu sama lain.
Sebuah brand yang ingin sukses, harus memiliki manajer dan spesialis dalam tim operasi pemasaran. Keduanya berperan penting dalam kesuksesan sebuah brand.
Referensi: Marketing Operations 101: The Basics Every Business Owner Should Know
