Peran manajer operasi pemasaran tidak hanya sekadar membuat strategi pemasaran saja. Akan tetapi, lebih dari itu. Mengawasi kinerja dari awal hingga akhir merupakan peran utamanya.
Keberhasilan dari sebuah kampanye pemasaran yaitu karena tim operasi pemasaran menjalankan perannya dengan baik. Tidak ada brand yang sukses tanpa ada tim operasi pemasaran.
Itulah mengapa tim operasi pemasaran harus ada pada setiap brand. Terutama brand yang menujual produk atau jasa.
Tim operasi pemasaran umumnya terbagi menjadi dua yaitu manager operasi pemasaran dan spesialis operasi pemasaran. Keduanya memiliki peran yang berbeda.
Baca juga: Mengenal Operasi Pemasaran Beserta Keuntungannya Bagi Brand
Peran Manajer Operasi Pemasaran
Manajer operasi pemasaran memiliki beberapa peran, diantaranya sebagai berikut.
1. Menentukan Tujuan Tim
Peran pertama dari manajer operasi pemasaran yaitu menentukan tujuan tim. Tujuan itu sendiri harus jelas dan dapat diukur. Ketika tujuannya jelas dan terukur, maka akan mudah untuk membuat strategi dalam mencapai tujuan tersebut.
2. Bekerjasama dengan Tim Lain
Peran kedua yaitu dapat bekerjasama dengan tim lain. Mencapai sebuah tujuan, perlu ada kerjasama dengan tim lain. Kerjasama tim yang baik akan berdampak positif terhadap hasil yang ingin dicapai.
3. Mengawasi Kinerja
Peran ketiga yaitu mengawasi kinerja tim. Pengawasan dilakukan dengan tujuan agar semua berjalan dengan lancar dan sesuai. Apakah semua tim menjalankan tugasnya dengan baik atau tidak.
4. Memandu Spesialis Operasi Pemasaran
Peran keempat yaitu memandu spesialis operasi pemasaran. Memandu dilakukan agar spesialis operasi pemasaran menjalankan tugasnya dengan baik dan sesuai dengan arahan. Selain itu, peran ini sangat penting bagi manager operasi pemasaran.
Peran yang dijalankan dengan baik, akan berdampak positif terhadap pencapaian sebuah kampanye pemasaran. Sebaik-baiknya peran adalah peran yang dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab. Selain itu, tim operasi pemasaran harus bertanggung jawab terhadap perannya masing-masing.
Referensi: Marketing Operations 101: The Basics Every Business Owner Should Know
