Mengenal Pemasaran Rujukan Beserta Manfaatnya Bagi Bisnis

Pemasaran rujukan merupakan salah satu strategi promosi dalam bisnis. Strategi promosi ini menitikberatkan komunikasi promosi dari mulut ke mulut.

Salah satu cara untuk mendapatkan pelanggan baru dari strategi promosi ini yaitu dengan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan lama. Pelanggan lama yang merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh brand maka akan berdampak positif.

Tidak menutup kemungkinan, pelanggan lama akan merekomendasikan brand anda ke orang lain. Ketika hal itu terjadi, maka penjualan sebuah brand bisa meningkat.

Baca juga: Mengenal Apa Itu Prospek dalam Bisnis

Manfaat Pemasaran Rujukan

Berikut beberapa manfaat dari pemasaran rujukan dalam bisnis.

1. Meningkatkan Jumlah Audiens

Manfaat pertama yang akan didapatkan dari pemasaran rujukan yaitu meningkatkan jumlah audiens. Hal tersebut dikarenakan promosi mulut ke mulut memiliki dampak yang cukup besar dalam dunia pemasaran. Konsumen akan lebih mempercayai rekomendasi orang terdekatnya daripada hanya melihat iklan.

2. Meningkatkan Loyalitas

Selain dapat meningkatkan audiens, juga dapat meningkatkan loyalitas. Pemasaran jenis ini sangat efektif dalam meningkatkan loyalitas. Bisnis sangat membutuhkan sebuah loyalitas dari pelanggan. Hal tersebut agar penjualan dapat meningkat.

3. Hemat Biaya

Tidak dapat dipungkiri bahwa pemasaran jenis ini efektif dalam menghemat biaya. Meskipun menghemat biaya, akan tetapi dapat meningkatkan penjualan. Hal tersebut terbukti bahwa promosi mulut ke mulut lebih efektif dalam meningkatkan penjualan, daripada iklan.

4. Menghasilkan Bukti Sosial

Sebuah bisnis sangat membutuhkan reputasi yang baik. Reputasi yang baik akan berdampak positif terhadap bisnis kedepannya. Dalam hal ini, pemasaran rujukan dapat menghasilkan bukti sosial yang nyata. Adapun bukti sosial yang dimaksud yaitu promosi mulut ke mulut.

5. Memastikan Prospek Berkualitas

Memastikan prospek berkualitas merupakan salah satu manfaat dari pemasaran jenis ini. Meskipun promosi dari mulut ke mulut tidak membuat konsumen melakukan pembelian, akan tetapi dapat menghasilkan prospek yang berkualitas.

Itulah beberapa manfaat dari pemasaran rujukan dalam bisnis. Promosi mulut ke mulut tidak hanya sekadar melontarkan kata-kata yang merujuk ke mengajak melakukan tindakan, tetapi lebih dari itu.

Referensi: Referral Marketing: Definition, Best Practices, & Strategies