Janji merek merupakan sebuah komitmen brand yang dibuat untuk pelanggan. Sebuah komitmen dapat membuat pelanggan tertarik dan mempercayai sebuah brand.
Selain itu, janji merek menjadi salah satu strategi marketing yang dapat digunakan untuk mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama.
Lantas seberapa manfaat janji merek untuk sebuah brand? Temukan jawabannya pada bagian selanjutnya pada artikel ini!
Baca juga: Mengenal Jenis-jenis Marketing dalam Bisnis
Manfaat Janji Merek Bagi Brand
1. Membangun Reputasi dan Kepercayaan Merek
Ketika pelanggan bisa mempercayai sebuah brand untuk memenuhi kebutuhan maupun memecahkan masalahnya maka timbulah rasa kepercayaan. Itulah mengapa salah satu manfaat dari janji merek yaitu dapat membangun reputasi dan kepercayaan. Selain itu, janji merek tidak hanya sekadar janji yang hanya diucapkan saja, tetapi dapat ditepati.
2. Menciptakan Diferensiasi
Janji merek dapat menciptakan diferensiasi ketika janji merek memiliki ciri khas dari brand lain. Hal tersebut menyebabkan pelanggan bisa membedakan brand anda dengan brand lainnya. Selain itu, janji merek tidak hanya harus berbeda atau memiliki ciri khas dari brand pesaing, tetapi juga janji merek harus jelas.
3. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dan Merek
Salah satu manfaat yang didapatkan dari janji merek yaitu dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan juga merek. Strategi marketing janji merek dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap brand. Selain itu, banyak dampak positif yang didapatkan dari sebuah janji merek, salah satunya dapat meningkatkan penjualan.
4. Berdampak Pada Kinerja Bisnis
Kinerja bisnis akan sangat berdampak ketika menggunakan strategi marketing seperti janji merek. Pelanggan akan memilih sebuah brand ketika janji brand menarik dan dapat dipercaya. Tidak hanya menarik, janji merek harus jelas dan dapat dipercaya.
5. Membantu Memandu Keputusan Bisnis
Keputusan sebuah bisnis mengacu pada janji merek. Janji merek yang dibuat oleh brand harus selaras dengan dengan brand itu sendiri. Pelanggan dapat mengenali sebuah brand ketika janji merek dan identitas merek selaras.
Janji merek merupakan salah satu strategi marketing yang dapat diterapkan oleh sebuah brand untuk menarik perhatian konsumen. Manfaat dari janji merek juga cukup beragam, seperti yang telah disebutkan dan dijelaskan di atas.
Referensi: Why a Strong Brand Promise is Essential for Business Success
