Dipdop.net – Sebagai salah satu platform e-commerce yang digunakan oleh para pebisnis UMKM, Shopee menjadi platform paling populer karena banyak digunakan. Bahkan bukan hanya digunakan oleh penjual, tetapi juga oleh pembeli. Makanya, tidak mengherankan tatkala Shopee terus memperbarui fitur-fitur untuk mempermudah kegiatan transaksi jual beli online.
Fitur dari Shopee terus berkembang menyesuaikan dengan kebutuhan penjual dan pembeli. Hal ini dilakukan demi mempertahankan masifnya pengguna dan kepopuleran yang ada. Salah satunya fitur pada toko Shopee yang bisa dimanfaatkan pula oleh penjual UMKM apalagi yang baru merintis. Dengan adanya fitur-fitur tersebut, UMKM akan sangat terbantu untuk mengembangkan bisnisnya.
Kalau kamu sudah mengetahui fitur toko Shopee untuk membantu bisnis UMKM kamu dengan baik, cukup manfaatkan dengan konsisten. Eh, tapi, kalau kamu belum mengetahuinya … tenang! Kali ini akan disajikan 5 fitur toko Shopee yang bisa dimanfaatkan dalam bisnis UMKM.
Baca Juga: Shopee VS Tokopedia: Platform E-Commerce Mana yang Paling Cocok untuk Menjual Jenis Produk Tertentu?
Banding Pengembalian/Dana
Fitur toko Shopee yang satu ini termasuk fitur yang baru muncul per tanggal 16 September 2025 kemarin. Fitur ini memungkinkan kamu sebagai pemilik toko untuk mengajukan banding apabila merasa tidak setuju dengan keputusan pengajuan pengembalian dana yang diajukan oleh pembeli. Namun, pertama-tama kamu harus lebih dulu membaca ketentuan banding pengembalian/dana ini. Caranya adalah dengan klik “Toko Saya” > “Pusat Bantuan” pada bagian FAQ, pilih “Pembatalan/Pengembalian” > “Proses Banding Pengembalian Barang/Dana”.
Gratis Ongkir
Fitur Gratis Ongkir merupakan fitur Shopee yang paling menyenangkan pembeli. Itulah sebabnya, Shopee begitu digemari hingga saat ini. Toko yang menyediakan gratis ongkir pun juga diminati dan menjadi pilihan pertama bagi pembeli. Adapun pada Shopee, fitur gratis ongkir disebut dengan Gratis Ongkir XTRA.
Bagi toko UMKM yang menerapkan fitur ini, tentunya akan menjadi nilai tambah di mata calon pelanggan. Cara mendaftarkannya pun mudah. Kamu hanya perlu ke klik “Toko Saya” > “Promosi Toko” > gulir ke bawah sampai pada bagian “Promo Shopee” > geser ke samping sampai ke bagian “Gratis Ongkir XTRA” > “Daftar” > daftar dengan isi formulir “formulir bergabung kembali dalam Program Gratis Ongkir XTRA”. Sebelum bergabung, pastikan untuk membaca ketentuan biaya layanan Gratis Ongkir XTRA terlebih dahulu.
COD
Ada lagi fitur yang tidak kalah diminati oleh penjual selain Gratis Ongkir XTRA. Fitur ini juga mungkin sudah tidak asing lagi di telinga kita, yakni fitur bayar di tempat atau cash on delivery (COD). Seperti yang sudah kita ketahui, fitur ini sangat memudahkan pembeli dalam melakukan transaksi dengan uang tunai, walaupun terkadang salah sasaran dan malah disalahgunakan.
Beberapa toko mungkin tidak menggunakan fitur ini karena alasan tertentu. Akan tetapi, toko yang menyediakan pilihan COD pun terkadang menjadi pilihan utama bagi pembeli. Untuk mengaktifkannya, kamu bisa klik “Toko Saya” > Pengaturan (tombol ketiga dari samping di pojok kanan atas) > “Pengaturan Pengiriman” > “Jasa Kirim” > pada bagian Reguler/Hemat Kargo/Same Day, centang bagian “Aktifkan COD” sesuai keinginan.
Iklan
Fitur iklan di toko Shopee juga bukan termasuk fitur yang baru ada. Fitur ini sangat membantu para penjual di Shopee karena membuat produknya semakin berpeluang untuk terlihat di mesin pencarian. Dengan iklan, bahkan produkmu bisa muncul di kolom pertama sehingga sangat mungkin terlihat pertama kali saat calon pelanggan mencari kata kunci tertentu.
Kebetulan Shopee telah menyediakan fitur iklan ini dengan menyesuaikan kebutuhan tokomu. Cara menggunakannya adalah dengan mengeklik “Toko Saya” > “Iklan Shopee” > “Buat Iklan Produk”. Kamu juga bisa langsung mengiklankan salah satu produkmu secara spesifik dengan mengeklik “Produk” > “Iklankan” > pilih segmen harga per produk (7 hari)/per produk (10 hari)/per produk (harian) > “Iklankan”.
Promosi Toko
Fitur terakhir yang ditawarkan toko Shopee dan dapat membantu mengembangkan bisnis UMKM milikmu adalah promosi toko. Shopee menyediakan berbagai jenis promo, seperti affiliate, live & video, promo toko, voucher, flash sale toko saya, voucher ikuti toko, paket diskon, dan kombo hemat. Kamu juga bisa mendaftarkan produkmu pada promo Shopee dalam event tertentu, misalnya pada event tanggal kembar. Caranya adalah dengan mengeklik “Toko Saya” > “Promosi Toko” > pilih di bagian “Fitur Promosi” atau “Promo Shopee” sesuai kebutuhan tokomu.
Baca Juga: Waspada dengan Black Campaign!
Kesimpulan
Itulah 5 fitur toko Shopee yang UMKM harus tahu agar dapat mengembangkan tokonya di Shopee. Fitur-fitur tadi tidak hanya membuat toko kamu semakin mudah dijangkau oleh para calon pelanggan, tetapi juga mencegah tokomu terlibat kerugian. Jangan lupa untuk membaca keterangan lebih lanjut agar kamu tidak salah sasaran. Selamat mencoba! (WA)
